Retoure / Umtausch

SO LÄUFT DIE RETOURE

Für Retouren aus Deutschland bieten wir die Option eines kostenpflichtigen DHL Retourenlabels an (5,00 € pro Paket). Der Betrag wird automatisch  von der Erstattung abgezogen. 

Melde Dich bei uns unter retoure@yunoya.de

Geben Sie Ihre Bestellnummer an und wir senden Ihnen an Ihre E-Mail-Adresse ein Retouren -Label von DHL zu.

Bitte achten Sie auf eine ordnungsgemäße Verpackung der Ware, um unnötige Schäden zu vermeiden. Im Idealfall wird für den Rücktransport wieder die Originalverpackung verwendet. Wenn Sie bezüglich der richtigen Verpackung unsicher sind, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

Wenn die Ware bei uns eintrifft, wird diese geprüft. Manchmal erhalten wir gewaschene Ware zurück, die zu starke Gebrauchsspuren aufweist, sehr verschmutzt ist, beschädigt wurde oder aufgrund einer unsachgemäßen Verpackung beim Rückversand unbrauchbar wurde. Verständlicherweise wird hier nicht der komplette Kaufpreis zurückerstattet.

Nach erfolgreicher Eingangskontrolle erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurück.

WARUM WIR KEINE KOSTENLOSEN RETOUREN ANBIETEN

Wir fördern einen bewussten Konsum. Einkaufen ist super, aber wir sollten die Anzahl der Rücksendungen so gering wie möglich halten. Wenn ihr weitere Auskünfte braucht, meldet euch gerne bei uns.

Achtung - Rechtsverbindliche Hinweise in unseren AGB

 Wir haben uns hier bemüht, Ihnen in verständlicher Sprache einen Überblick über das Widerrufsrecht zu geben. Wir betonen hiermit ausdrücklich, dass es sich bei den oben genannten Positionen lediglich um unverbindliche Hinweise handelt. Den ausführlichen, rechtsverbindlichen Text der Widerrufsbelehrung für Verbraucher finden Sie in unserer  AGB, Widerrufsbelehrung .